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严文龙继续说道:“我们面临的是新的时代,我们要获取的是新的年轻客群,那么我们采用新的方法有什么不对呢?反而,我觉得有些公司内部的保守陈旧思维,需要尽快被破除才是。”
严文龙的一番反击,弄得周洋一脸怒容。其他人也闭上嘴,怕引火上身。
众人没料到,刚来的严文龙居然有这样的底气,敢和自己的顶头上司在这样的会议上对着干。要知道,就算是老板梁信杰,面对周洋,说话都有所顾忌。
“用数字说话,这个观点我认可。”一个带着眼镜胖胖的中年男子开口说话,此人正是公司的财务总监,任华军,也是梁信杰的妹夫。
“我这里也有个数据。”任华军说道:“最近三个月,因为佣金方面的开支大幅增加,我们的薪酬成本比起去年了增加了32%,拉动了公司经营总成本上升了7个百分点。这意味着,我们的利润率将会有明显下滑。”
“这是个极为危险的信号。因为所谓的佣金改革,我们的销售搞得轰轰烈烈,结果却发现公司赚的钱更少了,那不是本末倒置吗?”
“我不管你们采用什么策略,使用什么经营方式。但到了最后,公司利润不能下降。现在看起来,今年的2000万是没戏了。我们在座的都要负责任,尤其是销售部,你们是拖利润后腿的罪魁祸首!”
严文龙听到这里,心里咯噔了一下,他知道这家伙所言不虚。的确,佣金的增加是他这次改革的最大弊端,但他认为这是必须的投资,也说服了老板。但在公司内部,紧盯着当年利润不放的,还是大有人在。
“任总,成本增加这个问题我们需要辩证的来看。首先是对比增幅,成本的增长是很明显,薪酬增长了32%,但是收入增长了57%,所以我们的增长依然是健康的。对比起来,若是薪酬不增长收入仅增长5%,不是更令大家恼火吗?”
“另一方面,收入、发卡量的快速增长,让我们的规模进一步扩大。原先我们用1.5亿的薪酬带来了12亿的收入和1800万的利润,现在虽然薪酬来到了2亿,但我们的收入却变成了18亿,在利润方面,我们也不认可2000万没戏的说法,按照这样的收入水平,我预计全年利润将突破2200万,这些才是我们想要的收获啊!”
“单纯在一个数字上说成本高企,而不从全局来分析,这样得出的判断和观点是不能让人信服的!”严文龙说着,直直的看着任华军。
严文龙的话音刚落,会场上同时有四个人发声,对他展开了新一轮的批判。
电话销售部总经理李建平大声说道:“难道全看数字就能做好经营管理吗,数字背后的客户反应才是最重要的。我们因为这样的投机取巧的经营方式,已经让不少客户失望,现在我们还要被一些短暂的数据所迷惑,继续我们的错误吗?”
“有些人,不顾公司稳扎稳打的作风,违背利邦这些年来的经营信条,把一时的虚假繁荣当做成功,这样会让我们整个公司都失去方向,进入到了寻找捷径的思维里,再也不肯实打实的做客户获取、市场营销的基础工作,那才是公司最大的危机!”
“同意李总的意见!”网络销售部总经理王磊附和道。
他死死的盯着严文龙:“最近的一些重大决策,都是绕开办公会进行的,没有经过充分的讨论,违背了决策程序。这样的事情,如果继续放任下去,整个公司的经营机制都会遭受冲击。以后,每个人都可以拿一个点子,说服老板,然后直接去执行了!”
严文龙突然遭受两个人的火力,想着要怎么反击,此时,第三个人跳了出来。
销售部副总经理王阳东开口:“虽然我是销售部的管理者,但对于病毒营销这件事,我是一百个不赞同的,理由有三。”
“首先,病毒话题的引爆具有偶然性,并非每次都能成功。其次,产品的毒性有限,病毒营销夸大了产品的特性,很多客户用过后并不认为有惊喜,产生了上当的感觉。第三,病毒营销的传播性和效果无法预测,导致我们的产品、服务、运营资源难以进行匹配,最近大量的进件无法处理以及审批能力不足的问题,就是明证。”
“所以,我们不需要这种忽然间爆发式的营销模式,我们的体系不支持。我们要通过全面规划和协调,按照原先预定的方向,走自己的路,稳步增长。”
严文龙苦笑着,摇摇头。心想你们这帮人,走了那么久的老路,又走出什么来了?反而别人要干活的话,只要有点创新就是错的,只要有点成绩那都是有问题的。
此时,太港分公司的总经理韩东明也发言,激烈抨击严文龙:“把公司的发展和营销寄希望于波动性极大的病毒营销上,是一种彻头彻尾的投机主义。当事人应该受到问责!”
严文龙再也按耐不住,说道:“病毒营销只是个临时计划,我从来没有说是我们的主流销售方式。我也没有让销售员们停止手头的工作,线下营销依然是主菜,否则我为什么要进行佣金改革?!你们几位老总,在发言之前,应该搞清楚问题的全部情况,再进行客观的讨论!”
“说到佣金改革,”周洋干咳了一声:“我有话说。”
“按照目前的佣金激励力度,不少销售人员的收入都有大幅增长,尤其是那些所谓核心团队的人员,更是人人翻番。这样做的结果,就是全公司上下,人人都想干销售。”
周洋扫过会场的与会人员,说道:“你们中很多人对此是有很大意见的,因为市场部、产品部、风险部、运营部的员工们都变了,一夜之间各个不干本质工作,忙着兼职发卡拿佣金了,或是走各种渠道想要进入销售体系了。”
“虽然我是主管销售的副总裁,但我不认为这种模式对公司有好处,因为过于向销售倾斜的政策会带来内部的不公平。现在公司的风气坏了,各部门的人对自己的本职工作不感冒,工作不认真不仔细,扯皮越来越多,尤其不愿意为销售部门提供支持,认为销售人员拿得多,自然应该干得多,自己把问题解决了。”
“问题越来越多,越来越严重,这些问题都被隐藏在靓丽的数据之下,不知道什么时候爆发出来。公司现在走到了悬崖边,随时会掉下去,而推动利邦走到这个境地的,真是你所谓的佣金改革。”
严文龙被周洋、任华军以及周洋的四个马仔轮番批评,心中火起。现在周洋更是以全局的管理者视野来批判他,只谈变革的问题,不谈变革带来的优势,实在是让严文龙没法不生气。
严文龙很想暴起骂人,但经历过不少的风雨后,他的情绪控制能力已经提高了不少。
严文龙压制了自己的火气,尽量用一种较为平静的口吻进行反驳:“周总,我之前只是销售部的副总经理,只能对销售部的一些工作作出变革,而且这个佣金改革是办公会共同审议通过的,出了问题我愿意承担责任,但不能全往我一个人身上推。”
“面对公司内部出现的薪酬不平衡的新问题,公司还需要进一步改革,我也计划提出相应的改革方案,提交办公会审议。下一步,中后台部门的收入也要与业绩挂钩更紧密,也要随着公司业绩的增长而有所增长,缩小与市场水平的差距,缩小与销售一线的差距。我相信一年后,中后台部门员工的收入将会有大幅提升,因此而产生的工作扯皮现象也会大幅减少。”
四大马仔听到此言,再次同时发难。
“中后台都是支持性工作,无法像销售一线那样,不容易量化,你怎么与收入紧密捆绑?!”
“要做的是把销售的薪酬体系改回去,而不是再去对中后台部门的薪酬结构动刀!”
“严总应该注重销售队伍的建设和销售目标的达成,不该插手薪酬和人力资源方面的事务,这种越俎代庖很不合适!”
“再加工资,公司的成本会有多高!还有什么利润?!这样的经营数据,怎么对股东交代!”
梁信杰忽然间打开自己面前的麦克风开关,干咳了一声。会场随着他的这一声咳嗽,快速安静了下来。
“各位,这次的季度经营分析会议开得很好。大家都畅所欲言,把公司内部的问题都摆到了台面上,讨论很热烈,真理越辩越明。”
“最近的一些改革,是我同意并推行的。从目前的效果来看,虽然有些新问题产生,但总体是瑕不掩瑜的,业绩增长的很快,形势一片向好,业内影响力快速提升。”
“我相信,只要多一点时间,我们会将这些新问题解决掉,让公司迈上新台阶。因此,”梁信杰故意停顿了一下:“我非常支持文龙的改革措施!也希望大家多多理解,大力配合他的工作!”
众人听到此言,不再说话。老板的态度已经很鲜明,话都说到了这个份上,众人就算有意见,也不敢当面长对台戏。
至于周洋,他依然有所不满,正要开口说话,就被梁信杰瞪了一眼。
梁信杰说道:“好的,今天的会议就到这里吧。我还个客户要见,散会!”说完,收起自己的笔记本,快速离开会议室。
走过严文龙身旁的时候,梁信杰说了句:“你到我办公室来一趟!”