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支持严文龙做出这个决定的,是庞大的市场基数。在长三角、珠三角以及环渤海地区,在一个个工业区周围,到处都聚集着的数以万计的外来务工人口,他们通常来自中西部县市、农村,月收入三四千元。据国家统计局《2015年农民工监测调查报告》,2015年蓝领总量为2.7亿人。
但这个2.7亿的庞大人群,却是信用卡无法覆盖的人群。去年我国人均持有信用卡0.29张。信用卡覆盖人群只是少数,加上监管严格、审批过程繁琐等原因,很多人都享受不到信用卡服务。2.7亿人口的中国蓝领,长年以来都被隔绝在中国征信体系以外,和学生、农民一样,没有信用评分。
这是信用体系建设的巨大缺陷,却是利邦这样中小金融机构的商机。
虽然没有纳入征信体系,但蓝领人群的消费需求同样旺盛。严文龙连续一周在三个工业区进行了深度调研。他发现像手机这样的消费电子,就是是蓝领们的“面子”。
封闭的社交圈加上枯燥的工作环境,手机已经成为了他们唯一的社交娱乐方式,甚至成为了炫耀的资本。比如两个蓝领是朋友,一个用好手机,另一个的手机比较差,心里就会有自卑感。这是一种非常普遍的心理。
假如说出去聚餐,桌上每个人都拿了一个好手机,某一个人拿了一个最差的,那他心里面肯定是不乐意的。加上手机功能越来越丰富,取代电脑的趋势逐渐加强,蓝领对智能手机的需求越来越大。
这些人都愿意用分期和支付利息的方式,购买手机。严文龙随机和十多个蓝领进行了聊天,其中一个女工这样告诉他:“我在附近电子厂上班,没钱买所以就分期了呗。这个vivo两三千,平时也月光,基本存不下来钱,分期买了还能让我有个手机玩。”
另外一个男工人王某,说话声虚气弱,是个技术工,维修设备,一个月收入五六千元。他告诉严文龙,自己每天抽包烟,平时和哥们聚聚餐、去KTV,随便玩玩就花光了。他的手机3000元,首付500元,每月分期两三百元。他选择的是某信,当地做得最早的分期产品。
经过一系列的分析和调研后,严文龙正式做出决定,推出利邦公司自己的蓝领分期产品,乐享购。
在精准获客方面,严文龙认为,网上获客是逆向选择,主动找你借钱的人往往是信用不好、缺钱又借不到钱的人,他们不是信用优质人群。想要找到优质的蓝领客户,获客方式必须往线下走,通过主动推销来发掘用户。
他的目标人群是,18岁到35岁的蓝领,年轻,消费冲动强,收入不高但比学生稳定。35岁以下,正处于生命周期的上升期,随着年龄增长,体能、技能、收入都在增长。严文龙希望在这17年里,都能为这群人提供持续的服务。
在切入点方面。乐享购选择工厂作为蓝领消费金融的切入点。工厂环境特殊,工人相对集中、推广成本低,并且相对封闭的环境也利于进行信用评估。乐享购主要做手机分期产品,正好可以满足蓝领阶层爱炫耀的社交需求,如果某个客户第一个买到iPhone7,那他就会成为朋友圈子里的明星,也会成为严文龙最好的广告案例。
2月11日,在完成一系列的客群、流程、征信、产品发放以及合作商物料投放准备后,利邦公司的蓝领分期产品乐享购正式上线。
乐享购的第一个试点选在太港市。他们用了一周时间,在太港市的三个工业园区进行推广,测试所有的系统、产品、流程以及客户反应。
一周后,严文龙发现问题突出,主要是获客方面的偏差太大。太港市的蓝领似乎心气很高,看不上两三千元的分期消费。一周时间,乐享购仅仅做了100多单,吸引过来的大部分是小流氓,坏账率达到20%-30%。
严文龙立即叫停了在太港市的所有乐享购项目。他认真分析了问题的所在,决定将乐享购改到青枫市区域推广。
为此,严文龙再次和团队成员一起,前往青枫市的一家大型电子代工厂进行调研。在白天,他们看到的是荒凉街道,没有人影,心里直打退堂鼓。但等到晚上6点之后,工人从工厂蜂拥而出,他们才觉得这个生意可能有戏。
严文龙在一家手机店里,向店员简单介绍了自己的产品和来意,介绍自己的激励政策,每做成一单就给100元奖励。当时刚好有个年轻工人进来,在OPPO柜台前看了又看,严文龙觉得他肯定手头紧,立马上前进行推介。他告诉这位工人,通过乐享购买这款手机,只要掏四五百元,每个月还点钱,手机就能当场拿走。
在严文龙和店员的热情推介下,年轻工人思考了一会,就爽快同意了。在填写了相关基本资料、递交了身份证后,他成为了严文龙在青枫市的第一个客户。
这个订单是个好兆头,之后的三天,在大力宣传下,该电子加工厂附近的蓝领们都知道了乐享购和分期购机模式。
这段时间,严文龙和团队一起,在现场不断简化流程,优化营销话术,对接系统,调运设备。终于在一周后,成功打开了局面,订单量持续增长。到2月28日,乐享购的总订单量已经突破了1000单。
回到太港市后,严文龙将一系列工作布置给下属,自己便匆匆赶到了娜可网络的办公室,那是他自己的公司,他还有一项计划要在那里实施。
在路上,严文龙进入虚拟数字世界,和娜可聊了起来。
“娜可,前段时间我们配合默契,也在多个领域取得了商业上的成功。现在对于商业管理,我已经有了自己的一套思维方法,假以时日,我相信我会更加得心应手的。”
“哈哈,很好啊!文龙,我知道你很有潜力,果然你没有让我失望。这段时间里,我又找到了一些人工智能的技术,把算法和参数封闭起来,变成一个引擎,由你交给孙建生做二次开发,这个模式也不错。”
“现在娜可网络的美食APP已经覆盖了6亿人群,纳入了接近8000万家餐馆,而且客户活跃度很高,反馈和评价都很不错。”
“是的,我都看到了这些数据,你辛苦了!娜可,有件事我还需要你帮我去做一下,我这里能够动用的点数,嗯,有6700点,应该够了。”
“你要我做什么?听起来,好像很庞大的样子。”
“是这样的,我需要在短期内提升娜可网络的估值,我需要在未来,转让部分娜可网络的股份,换成现金。具体用途我先不和你说,你先暂停美食APP的引擎开发,帮我开发一款新产品,做一款游戏吧!”
娜可瞪大眼睛,问道:“做游戏?什么游戏?你们这个世界的人,玩的游戏都很低级呢,互动性和真实性太差了!”
“的确是这样,所以我希望做一款具有技术创新的游戏。我希望你用增强现实技术AR开发一款抓宠物的游戏,名字我已经想好了,就叫精灵宝可梦。”
“AR技术抓宠物,听起来还有点意思。好的,我去准备一下,AR对我而言,不是什么难事,我会先做出一个游戏平台来交给你,你就瞧好吧!”娜可说完,消失在严文龙面前。
去到办公室后,严文龙和孙建生聊了一会,主要是听取了孙建生的汇报,关于娜可网络最近的发展情况、产品的研发进度以及客户的主要反馈意见。
严文龙听了之后,不停点头。孙建生的确是技术高手,在业务模式确定的前提下,他能够很快的在人工智能引擎下,选择合适的开发方式,组织人手,将一个个智能模块快速上线。由于效率较快,美食APP尝遍已经完成几乎绝大多数与美食点评相关的功能,没有什么可以再做的了。
所以,当严文龙告诉孙建生,他打算再开发一款产品,并且是AR游戏时,孙建生既兴奋又困惑。
孙建生兴奋的是,新的产品新的技术,意味着又能在行业内引领一股潮流,自己和团队也更有干劲。困惑的是,为什么严文龙选择的不是当前热门的VR技术而是AR技术。
孙建生说道:“老板,VR技术现在更火,他的应用很广泛啊,不管是VR看房、VR开坦克、VR医疗等,都可以实现虚拟与现实的交互,其他的,比如航天军工、游戏、室内设计、工业仿真、路桥、建筑等都可以做,VR代表了极致的人类未来,我们应该花大力气在这上面才对!”
严文龙笑笑:“我就知道你会有此一问,所以我也有所准备,尝试回答你和团队的困惑。”
他告诉孙建生,他现在要进行商业化,要赚钱,要打通市场。在这方面AR会更早被市场认可,首先在接受程度方面,AR代表已有环境中增加新元素,这比VR的全新环境接受起来要容易的多。二是技术要求方面,VR要达到理想体验,技术成熟度要求很高,而AR技术要求不用太高,就有很好的体验了。
第二个是门槛和资金的考虑。VR的门槛更高,资金消耗大,人员招聘多,技术开发周期长。相比较而言,AR的资源消耗要小很多,门槛低,适合娜可网络这样的小团队开发。
第三是应用领域,AR的应用同样广泛,在维修、军事、导航即时信息、游戏等领域,都展示出了巨大的潜力。而游戏,无疑是回报率很高、变现速度最快的一个项目。
严文龙认为,两种技术在应用上各有长处。AR与现实接轨的能力是VR无法取代的,而VR完全脱离现实的自由度也是AR无法拥有的。AR是未来,VR是更遥远的未来。
孙建生听完,点点头,感慨的说道:“没想到老板对这两个技术的理解,比我这个专业人士还深。你真是个神奇的人物,行啊,我就按照你说的方法,尽快进行技术准备,等游戏平台出来后,立即着手开发精灵宝可梦。”
严文龙笑笑:“哪里哪里,我不过是从商业变现和产业发展的角度来看问题罢了。”
他伸了一个懒腰,说道:“好的,那你就着手开发吧。我肚子饿了,走,我们一起去荷花餐馆吃饭,我请你!”